FAQ

Est ce que ma femme peut conduire le véhicule ?
Votre femme, vos enfants et vos parents peuvent conduire le véhicule sans surcoût s'ils ont plus de 18 ans, un permis valable dans les pays traversés et s'ils bénéficient du même droit au hors taxes que vous. NB : les concubins peuvent aussi conduire ce véhicule s'ils disposent en plus d'un certificat de concubinage ou effectuent une attestation sur l'honneur.
L'assurance couvre-t-elle les bagages ?
Non. Vous pouvez cependant souscrire une assurance effets personnels à la commande auprès de votre représentant Renault Eurodrive.
Quels documents sont nécessaires pour prendre possession de mon véhicule ?
Il est nécessaire d'apporter avec soi : son contrat Renault Eurodrive, son permis de conduire international et son passeport (en cours de validité). De plus, si quelqu'un d'autre que vous devait prendre le véhicule, veillez à ce qu'il ait une procuration signée de votre part.
Puis-je payer un supplément pour être assuré hors de la couverture territoriale que vous proposez ?
Non aucune extension territoriale n'est possible sur contrat d'assurance.
Que se passe t-il si je décide tout de même de m’y rendre ?
Si vous décidez de vous rendre dans un pays non couvert par l’assurance/assistance, vous engagez votre responsabilité civile et pénale et devrez payer tous les frais inhérents à un sinistre ou une panne.
M'est-il possible de modifier le lieu de restitution initialement prévu ?
Oui, tout a fait. Il suffit pour cela de prévenir au moins 72h à l'avance le Centre de votre choix afin de convenir d'un nouveau rendez-vous (cf. le Carnet de Voyage afin d'obtenir les numéros de téléphone et les dates de fermeture des Centres et le plan d’accès).
Puis-je choisir une couleur pour ma voiture ?
Non, il est impossible de vous garantir la couleur de votre véhicule. Toutefois, Renault s’attache à ce que ses véhicules soient dans les couleurs les plus actuelles.
En hiver, les véhicules sont-ils livrés avec des pneus neige?
Non, les véhicules sont à longueur d’année équipés de pneus toutes saisons.
Quels documents sont nécessaires pour traverser les frontières européennes ?
Les documents remis lors de la livraison de votre voiture (la Carte Grise du véhicule, l'assurance du véhicule et le Carnet de Garantie) ainsi que vos papiers d'identité (Passeport, Permis de conduire international) seront suffisants pour franchir les frontières. Par contre, il vous sera nécessaire d'acheter une vignette pour pouvoir circuler dans certains pays.
Est-il possible de me faire livrer mon véhicule, voire même que l’on vienne le récupérer pour la restitution ?
Il est impossible de vous livrer en dehors des centres de livraison Renault Eurodrive. La législation française nous interdit de conduire votre véhicule.
Je fume le cigare, cela pose-t-il problème ?
Vous êtes libre de fumer dans la voiture qui vous est livrée sous réserve de ne pas l'endommager (sièges brulés, tâches, etc.).
Vous avez dit
Eurodrive ?

Renault Eurodrive, c'est une formule d'achat/rachat de véhicules neufs proposés hors-taxes, réservée aux personnes résidant hors union Européenne (ou dans les DOM-TOM), séjournant en Europe entre 21 jours et 6 mois.

 
 
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